F.A.Q

Questions Fréquentes sur Sport-Lander

1. Quelle est votre politique de retour ?

   Nous offrons une garantie de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retours et de Remboursement.

2. Comment choisir la taille correcte pour mon maillot ?

   Nous fournissons un Guide des tailles sur chaque page de produit. Veuillez consulter ce guide pour vous assurer de choisir la taille qui vous convient le mieux.

3. Proposez-vous des flocages personnalisés ?

   Oui, nous proposons des flocages authentiques pour chaque équipe ainsi que des flocages personnalisés avec le nom et le numéro de votre choix. Vous pouvez choisir cette option lors de l'achat de votre maillot.

4. Quelle est votre politique de livraison ?

   Nous livrons dans toute l'Union Européenne (UE). L'expédition se fait entre 24H-48H, selon les personnalisations à faire sur vos articles. Les commandes sont généralement livrées entre 7 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont de GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER !!!

5. Puis-je suivre ma commande ?

   Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez également consulter notre page dédiée -> Suivre ma commande.

6. Comment puis-je contacter le service client ?

   Vous pouvez nous contacter par e-mail à notre adresse dédiée -> info@sport-lander.com pour toute question ou préoccupation. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider.

7. Que faire si j'ai reçu un article défectueux ou incorrect ?

   Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à info@sport-lander.com rapidement après la réception de votre commande. Nous nous chargerons de résoudre votre souci par un retour ou un remboursement.

8. Je me suis trompé(e) de taille, puis-je échanger mon article ?

   Vous pouvez nous demander à échanger votre article si vous vous êtes trompé(e) de taille à condition que votre article n'est pas personnalisé (exemple : flocage avec votre propre nom). Il suffit de nous contacter par e-mail et nous vous détaillerons les modalités pour votre échange.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

   Vous pouvez nous contacter par e-mail à notre adresse dédiée -> info@sport-lander.com pour toute question ou préoccupation. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider.

10. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Apple Pay, carte bancaire et American Express.

11. Utilisez-vous des cookies sur votre site web ?

Oui, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Comment puis-je créer un compte sur votre site ?

Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page d'accueil et suivez les instructions. Un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations de paiement et de bénéficier de promotions exclusives.

13. Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des distributeurs autorisés.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !